INFORMACIÓN GENERAL

Las ventas de los productos de HELIROMA S.A. se rigen por las condiciones particulares de cada suministro, por estas condiciones generales y por la ley aplicable.

La aceptación de los productos y/o bienes comercializados por HELIROMA implica, sin reservas, estas condiciones. Su conocimiento es de plena responsabilidad del cliente. Cualquier condición contraria a las mismas no será aceptada o será objeto de negociación.

PEDIDOS

Todas las solicitudes de pedido deben hacerse a HELIROMA por escrito;

Todos los pedidos que sean aceptados por HELIROMA estarán sujetos a confirmación escrita y en caso de divergencia, prevalecerá la confirmación de HELIROMA;

Todos los pedidos se procesarán con las cantidades redondeadas de una caja, cordón o rollo, según los artículos solicitados;

Los pedidos inferiores a 1.500 euros y superiores a 1.000 euros se entregarán al cliente, que deberá pagarlos a la entrega;

Los pedidos superiores a 1.500 euros serán entregados por HELIROMA, sólo válidos para el mercado nacional, limitado al territorio continental;

HELIROMA se reserva el derecho de no aceptar pedidos inferiores a 1.000 euros;

Para todos los envíos, los pedidos deben tener un control cuantitativo del número de paquetes en el momento de la entrega;

La formulación del pedido a HELIROMA presupone que el cliente está vinculado a estas condiciones de venta, sin ninguna reserva, considerando que cualesquier cláusulas contrarias contenidas en los pedidos no son válidas.

PRECIOS

La lista de precios actual está sujeta a cambios sin previo aviso y los precios están sujetos al tipo de IVA aplicable.

Impuestos:

Los impuestos y/o cargos inherentes a la Exportación son responsabilidad exclusiva del cliente. 

Ejemplo:

– Derechos de aduana;

– Pedidos de importación;

– IVA;

– Seguros, etc.

CONDICIONES DE PAGO

Salvo acuerdo expreso por escrito entre ambas partes, las condiciones comerciales que se aplican a todos nuestros suministros son las siguientes:

Descuentos Financieros:

– 0,5% Pronto pago (facturas hasta un máximo de 8 días) 0% para el pago a más de 8 días;

– Todos los pagos que superen la fecha de vencimiento de la factura están sujetos a intereses comerciales al tipo legal aplicable.

CRÉDITO

Las condiciones de crédito y el plazo de pago serán definidos por el Departamento de Crédito por escrito y su incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata de los envíos a crédito, así como a la cancelación de cualquier trato en condiciones especiales y la consiguiente comunicación a la compañía de crédito. Para los 2 primeros pedidos la condición de pago será el pronto pago.

 

RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos vendidos son propiedad de HELIROMA S.A. hasta que el comprador los pague en su totalidad, independientemente de que se vendan o cedan a terceros.

TRANSPORTE

Los productos y/o mercancías se envían en todo momento por cuenta y riesgo del cliente cuando no se envían con la flota propia de HELIROMA S.A. o por un transportista contratado por ella.

No se aceptará ninguna disputa sobre la elección del transportista y/o del medio de transporte. A petición expresa del cliente indicada en la hoja de pedido, se podrá suministrar un embalaje especial de protección, previa aceptación de dicho pedido por parte de HELIROMA y el consiguiente cargo extra de los costes de embalaje al cliente.

GARANTIA

Los materiales suministrados por HELIROMA están garantizados de acuerdo con la legislación aplicable, y la garantía de HELIROMA se limita a un defecto de fabricación. La garantía también se limita a la sustitución/reparación de los productos que resulten defectuosos, y no se cubre ninguna deficiencia causada por el uso indebido o el mal uso de los productos. La garantía también se limita al uso del producto según las indicaciones del Catálogo Técnico de HELIROMA.

RECLAMACIONES

Todas las reclamaciones relacionadas con la entrega y la cantidad de nuestros productos deben comunicarse en un plazo de 24 horas tras la recepción. Transcurrido este plazo, se considera que la mercancía ha sido entregada correcta y adecuadamente. Las reclamaciones relacionadas con la falta de paquetes deben estar referenciadas en los documentos de acompañamiento para ser aceptadas. Todas las reclamaciones relacionadas con la calidad del producto deben ser comunicadas dentro de los plazos legalmente establecidos. El plazo máximo de comunicación a HELIROMA S.A. es de 48 horas. Todas las reclamaciones serán analizadas caso por caso y HELIROMA se reserva el derecho de no asumirlas.

DEVOLUCIÓN

Cualquier devolución sólo será aceptada con el previo consentimiento por escrito de HELIROMA SA y nunca más de 15 días desde la fecha de entrega.

Para que las devoluciones sean aceptadas, el material debe estar en perfectas condiciones para su posterior venta y además estar incluido en la gama de comercialización de HELIROMA.

Los materiales devueltos deben estar en su embalaje intacto, no mostrar signos de uso y estar acompañados de la correspondiente nota de devolución. Todas las devoluciones aceptadas estarán sujetas a una devaluación mínima del 35% y en algunos casos puede ser superior. Dicha devaluación será siempre comunicada previamente al cliente. El cliente informará expresamente a HELIROMA de su aceptación. Los gastos de envío de las devoluciones aceptadas correrán siempre a cargo del cliente.